Il lavoro del consulente energetico è un lavoro di accompagnamento che inizia prima dei lavori, che prosegue durante i lavori e che continua anche dopo che l’intervento è stato ultimato. Proprio perché è un accompagnamento continuativo è importante che il tuo consulente energetico sia in grado di seguire passo passo tutte le fasi dell’intervento.
- consulenza iniziale per capire le problematiche e le esigenze del cliente
- analisi dei consumi
- analisi delle problematiche tecnico/installative (precede il sopralluogo tecnico definitivo dell’installatore e previene difficoltà progettuali)
- esamina delle soluzioni tecniche ed identificazione delle opzioni possibili
- analisi economica costo/beneficio
- calcolo del “break eaven point” dell’intervento
- spiegazione al cliente delle analisi effettuate
- rivalutazione delle necessità del cliente alla luce delle soluzioni proposte
- progettazione intervento
- compilazione della documentazione contrattuale e cronoprogramma di massima dell’intervento
- sopralluogo post lavori
- spiegazione dei sistemi di monitoraggio
- indagine ed analisi della soddisfazione
- comparazione delle bollette pre e post intervento
- servizio di costante monitoraggio da remoto
- aiuto per eventuali problematiche o manutenzioni negli anni successivi alla realizzazione dell’intervento
Come puoi vedere le fasi per una consulenza sono molteplici. Il lavoro del consulente non significa solo chiusura del contratto. Questa è la differenza tra il venditore ed il consulente (che attenzione deve essere sempre anche venditore…).
Se vengono seguiti tutti i passaggi e se l’azienda che esegue i lavori è seria (lo deve essere, altrimenti il consulente non potrà mai completare l’iter accompagnatorio esplicato poc’anzi), il cliente avrà grosse soddisfazioni e quindi anche il consulente.
Ieri ero in visita ad un nostro cliente di Vicenza dal quale abbiamo realizzato un intervento in Superbonus 110 a metà marzo 2021.
Come da prassi dopo aver verificato il corretto funzionamento degli impianti abbiamo verificato che anche la app. installata sul device del cliente fosse chiara. Dopodiché abbiamo proceduto alla verifica delle ultime bollette ricevute per verificare l’effettivo buon funzionamento dell’impianto installato.
Bene, credo che la foto allegata esplichi perfettamente quanto un impianto fotovoltaico con accumulo ben progettato e realizzato permetta di ridurre i consumo e pertanto anche costi! Da questo cliente l’impianto è stato installato a metà marzo 2020. Osservate come il consumo di energia elettrica sia azzerato con somma soddisfazione del cliente e dell’intero nucleo famigliare.
Lavorare sodo, lavorare seriamente. Per ottenere piena soddisfazione nelle persone che si incontrano quotidianamente e che ti chiedono supporto, aiuto, consiglio.
Ogni giorno al lavoro con caparbietà, per rendere questo mondo … un po’ migliore …
Lorenzo Valer
Direttore Vendite – Bioenergia srl
