Oggi pubblichiamo un intervento del “nostro” Roberto “Rusty” Rusticali presso l’abitazione di un nostro cliente di Cassola in provincia di Vicenza.
Nicola, ha cambiato provider internet, andando così a perdere la connessione wifi dell’impianto fotovoltaico. Ci ha chiesto un aiuto per ripristinarlo.
Il buon Rusty si è attivato (addirittura in un giorno festivo) e si è prodigato per ripristinare il monitoraggio in tutte le sue funzionalità.
Giustamente Roberto nel video pone l’attenzione sull’importanza di
1)avere un Consulente con la C maiuscola. All’altezza della situazione. Che sia in grado di aiutare i propri clienti nell’utilizzo dell’impianto e delle applicazioni al fine di poterlo utilizzare sempre al meglio
2)avere un’azienda che ha del personale dedicato alla risoluzione delle problematiche dei propri clienti
3)avere un’azienda vicina sul territorio sia con i propri consulenti che con gli installatori che sia in grado di risolvere in tempi brevi tutte le richieste di assistenza. E che lo faccia nel tempo.
Spesso ci si fa abbagliare dal venditore con la parlantina che spinge al massimo per chiudere un contratto (parlando magari di materiali e prodotti che non conosce nemmeno. Per capirlo basta fargli qualche domanda tecnica approfondita…).
Spesso ci si fa ammagliare da preventivi molto bassi che però racchiudono incognite spesso molto pericolose.
Chi vi fa il preventivo senza nemmeno vedere il vostro immobile, dopo una breve telefonata conoscitiva e ve lo manda via mail, sarà disposto a venire a casa vostra in caso di problemi (dopo che ha già incassato per il lavoro svolto) ? Non credo proprio…
Qualità, assistenza e trasparenza. Questo è quello che permette a Bioenergia oggi di essere quello che è (e che potete vedere, leggere e sentire in tutte le testimonianze che con piacere pubblichiamo!)
